长虹的售后不怎么样(配置长虹网络电视32820和42820L有感)
发布:站生 | 发布时间: 2010年7月7日给公司的两台长虹32820和42820L网络电视安装无线网卡,从长虹400电话那里获知这两个网络电视支持的wifi无线网卡有TPlinkWN-321G/G+、TPlink-WN322G/G+还有Dlink DWL-G122,于是被任命到科技市场购买无线网卡,一问DWL-G122停产了,这个无线网卡是这三个小最贵的,之前买过用着不错,没办法,问了不少地方,都说总代没货,早停产了,于是购买了TPlink-WN322G+,于是乎便高高兴兴的返回了,安装电视,测试无线网卡却发现没有信号,有线测试正常,于是赶紧上网查,长虹的电视只支持无线wep 64位加密,于是改路由器无线加密方式,结果仍然没有信号,于是多经测试把路由器密码取消,几乎能试的都试过来了,却仍然搜索不到信号。于是继续上网查,慢慢得知,网上说这两个电视只支持RT71的驱动,而所对应的型号有:Dlink DWL-G122腾达 W311U、TPlink WN727N、ipTIME N200U、ipTIME N100U、Dlink DWL-G122、ipTIME WL0105、IPcom W322G+,我就晕了,当时售后上怎么给我说的RT73,真鄙视他们,于是再次拨通官方的400电话,竟然告知让技术联系我,结果等了一天也没有联系我。
今天老板又打来电话问情况,于是含糊其辞,再次拨打了400电话,被告知二个小时之内技术上联系我,于是两个小时果然有电话打来,竟然告知长虹820系列支持的无线网卡“任意”,都通用的,我就更晕了,技术上竟然这样,还是技术嘛,并且前来安装电视的人员也不懂竟然说只支持官方原配的,哎,长虹的售后真是不行,在官方上竟然找不到设备的详细参数及说明书,真不知是怎么搞的,这样对待客户,如何扩大销量?建议大家以后不要买长虹的产品了。
顺便说一下,如果你买了32820或者42820L这两款网络电视之一,下面的无线网卡是支持的:
IP-com的W322g+(暂不设密码)
Dlink的G122(停产了,在科技市场买不到)
TPlink的WN321G+(这个价格挺便宜的,七八十块钱就能买到)
TPlink的WN322G+第一版 (第一版我不知道是什么,在中关村上查不到)
由上面可以看出,现在只能选择TPlink的WN321G+了。
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